Sobre a ABT

A Associação

A ABT – Associação Brasileira de Telesserviços é a principal Entidade representativa do setor. Fundada em 1987 por profissionais pioneiros em teleatendimento no Brasil, a Associação reúne atualmente empresas entre as próprias centrais de atendimento e fornecedoras de soluções e de tecnologia, e vem acompanhado o crescimento e a profissionalização da atividade, investindo em capacitação, auto regulamentação e ética.

A ABT e o setor são os maiores defensores da permanente busca da qualidade, das boas práticas de atendimento e da excelência na prestação de serviços. O aprimoramento dos relacionamentos envolve todas as áreas da sociedade, empregados e consumidores em geral. Assim é a ABT, uma associação constantemente empenhada em contribuir para elevar o potencial do setor e de cada uma das associadas.

OBJETIVOS

  • Promover o desenvolvimento e o aprimoramento das atividades do Telemarketing no Brasil, defendendo seus interesses, disseminando seus princípios teóricos e aplicações práticas.
  • Manter os associados sempre informados sobre os acontecimentos e o desenvolvimento de novas tecnologias.
  • Criar um clima propício à cooperação e troca de experiências, idéias e ações conjuntas entre seus associados.
  • Promover a formação de profissionais experientes para qualificação de mão de obra operacional e seu aperfeiçoamento técnico em Telemarketing.
  • Zelar pelo cumprimento do Probare.

ASSOCIADOS

A ABT é composta por 17 associados

  • aec
  • acao
  • algar
  • atento
  • callink
  • contax
  • CSU
  • flex
  • sercom
  • sitel
  • teleperformance
  • tmkt
  • btcc
  • destak
  • estilo
  • neobpo
  • oneshop
  • parlal
  • stt
  • tsa
  • uranet

Seja um associado ABT

Pessoas jurídicas que exerçam atividades ou se interessem por telesserviços podem se associar à Associação Brasileira de Telesserviços! Para se filiar e beneficiar-se de todos os nossos serviços, envie um e-mail para administracao@abt.org.br ou se preferir, ligue para (11) 3004-2444

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